เงื่อนไขการใช้บริการโฆษณาสินค้าและบริการผ่านทาง Google Ads Platform
เงื่อนไข / ข้อตกลง / สัญญา การใช้บริการ
บริษัท ดิจิตอล มีเดีย มาร์เก็ตติ้ง จำกัด เป็นตัวแทน Google Ads ที่ได้รับการรับรองการเป็นตัวแทนจาก Google, และ Line Thailand โปรดอ่านเงื่อนไขการใช้บริการโดยละเอียดเพื่อประโยชน์ในการรับบริการจากบริษัทฯ
การตกลงใช้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับว่าได้อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการพร้อมทั้งตกลง ยินยอม
ปฏิบัติตาม ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ (General Terms and Conditions)
และ
ขอให้คำยืนยันต่อบริษัทฯว่า ผู้ใช้บริการได้ศึกษา รับทราบ เข้าใจ และ ยินยอมที่จะปฏิบัติและให้บริษัทปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณา Google Advertising Policies ของ Google (รวมถึง ที่จะได้มีการแก้ไขเพิ่มเติม) ที่ได้แสดงอยู่ใน Google Terms of Service (โปรดอ่านเพิ่มเติม)
หรือ ที่อื่นใด และปฎิบัติตามนโยบายการโฆษณาของ Line Policies (ของ Line) และผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทฯ ยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการในกรณีที่บริษัทฯ พบว่าผู้ใช้บริการไม่ได้ปฏิบัติหรือปฏิบัติผิดคำรับรองดังกล่าว โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และบริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการและบุคคลที่ 3
1. นโยบายการรับงานจากผู้ใช้บริการ
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนและไม่รับงานที่ผิดกฎหมายทุกชนิด เช่น ยาเสพติด, การพนัน, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, ลิขสิทธิ์, เนื้อหาต้องห้าม, สินค้าอันตราย, สินค้าควบคุม, สินค้าควบคุมที่ขายเกินราคา
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนและไม่รับงานเนื้อหาไม่เหมาะสม หลอกลวง เช่น การปฏิบัติต้องห้าม, เนื้อหาที่จำกัด, เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่, การดูแลสุขอนามัยและยา, เนื้อหาเกี่ยวกับการเมือง, ข้อกำหนดกฎหมาย, ธุรกิจที่ถูกจำกัด, การโจมตีบุคคลที่ 3
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนและไม่รับงานผิดจรรยาบรรณ เช่น Keywords ของคู่แข่งทางธุรกิจ, การนำภาพของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษร, การนำเพลงหรือลิขสิทธิ์ของผู้อื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติเป็นลายลักษ์อักษร, การสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิดใดๆ
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนและไม่รับงานที่ผิดนโยบายของบริษัท Google และธุรกิจที่โดนแบนจาก Google
- บริษัทฯ ไม่สนับสนุนและไม่รับงานที่ผิดนโยบายของบริษัท Line และธุรกิจที่โดนแบนจาก Google
**โดยถ้าเกิดความเสียหายใดๆ หรือ เกิดความเสียหายต่อบุคคลที่3 ทางผู้ใช้บริการต้องเป็นผู้รับชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด และบริษัทฯ มีสิทธิยกเลิกสัญญาทันที หากมีการตรวจพบว่ามีการจ้างให้ทำงานที่ผิดนโยบายของบริษัทฯ **
2. รูปแบบการให้บริการ
- บริษัทฯ ให้บริการโฆษณาสินค้าและบริการของผู้ใช้บน Google Platform การบริการจะขึ้นแสดงในพื้นที่โฆษณาของ Google Ads (ส่วนของโฆษณา) , พื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์ในเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google (Google Display Network) พื้นที่โฆษณาบน YouTube เป็นต้น (ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขที่กำหนดโดย Google)
- บริษัทฯ ให้บริการโฆษณาสินค้าและบริการของผู้ใช้บริการบน Line Ads Platform การบริการจะขึ้นแสดงในพื้นที่โฆษณาของ Line Ads Platform, Line today (ในส่วนของพื้นที่การโฆษณา), Line Timeline (ในส่วนของพื้นที่การโฆษณา) โดยการแสดงผลจะเป็นไปตามกฎและระบบการโฆษณาของทาง Line
3. การติดต่อกับบริษัทฯ
- ผู้ใช้บริการ สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ วันจันทร์-เสาร์ 8.30 - 17:30 น. ทางโทรศัพท์, Line Official และ E-Mail
- นอกเวลาทำการ, วันหยุด, วันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถส่งข้อความไว้ทาง Line Official ของบริษัทฯ หรือทาง E-Mail บริษัทฯ
4 . ระยะเวลาการใช้บริการ
- เริ่มต้นเมื่องานแสดงผลบน Google หรือ Line ครั้งแรก
- ระยะเวลาการใช้บริการจะเป็นไปตามแพ็กเกจที่ท่านซื้อ (บริษัทฯ จะแจ้งวันเริ่มงาน วันครบกำหนดรายละเอียดงาน และอื่นๆ เวลาทาง E-Mail)
- บริษัทฯ จะชดเชยวันที่ให้บริการ แก่ท่านเฉพาะในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถให้บริการได้เท่านั้น
- การให้บริการสิ้นสุดเมื่อครบกำหนดสัญญา และท่านไม่ได้ต่ออายุสัญญา
5. การเริ่มต้นการใช้บริการ
เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทฯ จะดำเนินการขึ้นโฆษณาสินค้าและบริการของผู้ใช้บริการภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายได้ส่งข้อมูลความต้องการในการโฆษณาที่ได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการ เมื่อขึ้นโฆษณาบน Google Ads / Google Display Network / Youtube Ads /Line Ads เรียบร้อย เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะส่งรายละเอียดให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบทาง E-Mail โปรดตรวจสอบความถูกต้องอย่างละเอียด บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหาย หรือ สูญเสียใดๆ อันเนื่องมาจากการไม่ตรวจสอบรายละเอียดงานโฆษณาของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้ทางบริษัทฯ ปรับปรุง และแก้ไขได้ทันทีหากข้อมูลผิดพลาดหรือไม่ถูกต้องหรือไม่พอใจกับงานที่ทางบริษัทฯ ทำให้แสดงผลบน Google Platform / Line Ads Platform หากไม่มีการแจ้งแก้ไขใดๆ ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับงานเงื่อนไขและข้อตกลง และระยะเวลาในสัญญาเริ่มนับตั้งแต่วันที่ส่งงานทันที
6. การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโฆษณา
- ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของโฆษณาทั้งคำค้นหา, ข้อความโฆษณา และอื่นๆ ทั้งหมดได้ทาง E-Mail หรือ Line Official ของบริษัทฯ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลาที่ท่านซื้อบริการ
- การปรับเปลี่ยนโฆษณาจะมีระยะเวลาทำประมาณ 1-3 วันทำการ
- การเปลี่ยนแปลงโฆษณาจะเกิดขึ้นใน 2 กรณีคือ กรณีที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งความประสงค์ขอปรับเปลี่ยนโฆษณา และกรณีที่เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญปรับเปลี่ยนโฆษณาด้วยตนเองเนื่องจากการวิเคราะห์ผลของการโฆษณาที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา และ พิจารณาความเป็นไปได้ของการโฆษณาในอนาคตแล้ว เห็นสมควรปรับเปลี่ยนโฆษณาให้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น
7. การรับผิดชอบต่อเนื้อหาโฆษณา
- ข้อมูล เนื้อหาและภาพต่างๆ ที่ใช้ในเนื้อหาโฆษณานั้น ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ ความสูญเสีย ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งาน การรุกล้ำสิทธิส่วนบุคคล หรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคคลอื่น, ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการเอง และความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบุคคลอื่น
8. การรับประกันความสำเร็จ
- บริษัทฯ ไม่รับประกันความสำเร็จใดๆ ของธุรกิจของผู้ใช้บริการ เนื่องจากการประสบความสำเร็จในการทำโฆษณา ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น การตลาดของผู้ใช้บริการ, จุดเด่นและจุดขายของสินค้าหรือบริการของผู้ใช้บริการ, กลยุทธ์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง, สภาวะเศรษฐกิจในช่วงเวลานั้นๆ, ช่วง Low และ ช่วง Peak ของสินค้าในการขายในช่วงนั้นๆ, งบโฆษณาที่น้อยเเกินไปไม่สมดุลย์กับคำค้นหาที่ท่านต้องการ, การเพิ่งเริ่มเปิดตัวสินค้าใหม่ที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก และอื่นๆ
- ถึงแม้ว่าบริษัทไม่สามารถรับประกันความสำเร็จของการทำโฆษณาได้ แต่เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทฯ จะพยายามให้บริการอย่างเต็มที่ตามความสามารถ ภายในกรอบและความรู้ที่มีของผู้ให้บริการให้ดีที่สุด ภายใต้หลักสูตร Google Ads Certified และ Line Agency
